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DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

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  1. Par l’enregistrement et l’envoi d’informations que vous choisissez de saisir sur certaines pages du site Web. Ces données personnelles collectées directement auprès de vous comprennent vos nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, société, message ou autres informations personnelles ou coordonnées que vous nous fournissez.
  2. Par le biais de cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, voir ci-dessous
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UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront utilisées que, sur la base de votre consentement spécifique ou d’une obligation légale, pour répondre à votre demande directe.

Vos données sont principalement utilisées à des fins d’achat de vin, de fourniture de prestations ou services spécifiques : prospection, fidélisation, animation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, organisation de jeux concours, nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client, études statistiques, recrutement, approvisionnement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations, mais également afin d’assurer la traçabilité de nos produits.
Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire : 

  • Pour respecter une obligation légale (notamment assurer la traçabilité de nos produits),
  • Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Florès – Les Vignerons de Florensac (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le programme de fidélité, améliorer le service client…),

Plus particulièrement, vos données sont utilisées : 

  • Pour assurer la bonne livraison de vos commandes
  • Pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur les sites internet de Florès – Les Vignerons de Florensac, ses sites mobiles : création d’un compte utilisateur, e-newsletter, assistance et réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc.,
  • Pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet,
  • Pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts,
  • Pour être enrichies en partageant certaines informations avec des partenaires commerciaux privilégiés dans le but d’améliorer notre connaissance de vos centres d’intérêts et nous permettre de vous adresser des offres et autres formes de services personnalisés (sous réserve de votre accord préalable lorsqu’il est requis et du respect de votre droit d’opposition, conformément aux règles applicables en matière de prospection commerciale),

L’ensemble de ces données recueillies seront traités conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite ” informatique et libertés “, modifiée par le règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits d’accès, d’interrogation et d’un droit de rectification de mise à jour, d’effacement de l’ensemble des données vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, ou dont la collecte serait interdite, ainsi qu’un droit d’opposition dans le cadre de l’article 21 du Règlement 2016/679, ou d’opposition à l’utilisation des données à des fins de prospection notamment commerciale, à la limitation du traitement lorsque vous vous s’y êtes opposé, lorsque vous contestez l’exactitude des données, lorsque le traitement est illicite ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

Vous disposez également du droit à la portabilité des données déclarées activement et consciemment lors de la création de votre compte ainsi que l’ensemble des données générées par l’activité de votre compte fidélité.

ACCÈS, MODIFICATION, RECTIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la législation française et à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site.

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